GraphicMail

Neue Kontakte generieren – Vermeiden Sie die 6 häufigsten Fehler

2012-05-25T10:42:00.000+02:00

Mit dem Aufbau einer Verteilerliste ist es so eine Sache: Er ist sozusagen das A und O einer erfolgreichen E-Mail Marketing Kampagne, weshalb ihm eigentlich sehr große Beachtung geschenkt werden sollte. Trotzdem macht man sich oft viel mehr Gedanken über den Inhalt und das Aussehen eines Newsletters als über die Art und Weise der Adressgenerierung. So sollte es aber nicht sein, denn viele Newsletter-Kampagnen scheitern genau an diesem Punkt; dem falschen Vorgang beim Generieren von Adressen. Wir zeigen Ihnen daher 6 gängige Fehler auf, die Sie beim Generieren von Adressen unbedingt vermeiden sollten, wenn Sie eine qualitativ hochwertige Verteilerliste aufbauen wollen.

1 – Senden Sie Ihren Newsletter nicht an „Hinz und Kunz”
Obwohl der finanzielle Druck immer mehr E-Mail Marketer dazu animiert, Massenmails auch an Empfänger zu senden, die sich gar nicht für den Newsletter angemeldet haben, raten wir ausdrücklich davon ab! Diese E-Mails sind für die Empfänger weder nützlich noch sind sie erwünscht. Eine große Liste bedeutet nicht gleichzeitig eine qualitativ hochwertige Liste. Eine negative Reaktion kommt oftmals nicht sofort, aber negative Folgen können langfristig auftreten und das Image Ihrer Marke beschädigen bzw. Ihre zukünftige Zustellrate negativ beeinflussen. Beschwerden von Empfängern werden meist nicht direkt an Sie gerichtet sondern an den jeweiligen Internet Service Provider oder sie werden in Sozialen Netzwerken breitgetreten.

2 – Kaufen Sie keine Listen ein
Unaufgeforderte E-Mails zu versenden ist der größte Fehler, den Sie begehen können. Listen könnten während Marktrecherchen entstanden, von spezialisierten Instituten erstellt oder von Websites durch automatisierte Crawler generiert worden sein. Alles was Sie mit diesen Listen erreichen werden, sind eine Menge Spam-Beschwerden, die Ihren Ruf bei Internet Service Providern und potenziellen Kunden herabstufen werden. Der Aufbau einer Liste funktioniert über langfristige Beziehungen und benötigt mehr als nur eine Kampagne. Es dauert also eine Weile, um eine qualitative Verteilerliste zu generieren. Nehmen Sie sich die Zeit!

3 – Vermischen Sie nicht Äpfel mit Birnen
Verwenden Sie keine „zusammengeflickten“ Adresslisten. Das bedeutet, dass Sie vielleicht eine Kontaktliste haben, Ihnen jedoch die E-Mail Adressen fehlen. Im Nachhinein recherchierte E-Mail Adressen oder das Zukaufen von Adressen von Drittanbietern generiert Ihnen keine qualitative Daten. Wenn die Informationen nicht direkt vom Besitzer der E-Mail Adresse kommen, können sie schnell fehlerhaft sein. Außerdem fehlen Ihnen relevante Informationen wie Interessen, geografische Lage, Alter, etc.

4 – Vernachlässigen Sie nicht Ihre „schlummernden” Empfänger
Vergessen Sie nicht, Ihre Aussendungen zu verfolgen, wenn Sie erst einmal eine Adressliste aufgebaut und die ersten Newsletter versandt haben. So sehen Sie, welche Kunden Ihre E-Mails öffnen, Links klicken oder Einkäufe aufgrund Ihres Newsletters tätigen. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Listen sauber halten, d.h. inaktive Adressen oder Empfänger, die Ihre E-Mails nie öffnen, von Ihrer Liste streichen. Oder verringern Sie die Versandfrequenz bei Lesern, die Ihre Newsletter nur sehr selten öffnen. Außerdem können Sie versuchen, diese Empfänger zu reaktivieren indem Sie spezielle Angebote versenden oder auf die individuellen Interessen eingehen.

5 – Betrachten Sie E-Mail Marketing nie für sich allein
Separieren Sie Ihre E-Mail Marketing Kampagne nicht von Ihrer übergeordneten Marketingstrategie. Mit dem Ziel, neue E-Mail Adressen zu generieren und eine Online Community aufzubauen, ist es wichtig die E-Mail Kampagne in die Marketingstrategie zu integrieren und die Instrumente aufeinander abzustimmen. Nutzen Sie alternative Kommunikationskanäle wie Pressemitteilungen, Blogs, Above und Below the Line Maßnahmen, Messebesuche, Wettbewerbe oder Sponsoring.

6 – Erwarten Sie nicht zu viel
Seien Sie realistisch im Bezug auf Ihre Adresslistengröße und die Öffnungs- und Klickraten Ihrer E-Mail Newsletter. E-Mail Kampagnen müssen getestet und aufgrund von Statistiken und Analysen laufend optimiert werden. Erwarten Sie nicht, dass sich sofort etwas tut und Ihre Adressliste schnell anwächst. E-Mail Kampagnen können zwar Verkäufe ankurbeln und Anreize bieten, sie sind allerdings nicht der Motor, sondern festigen viel mehr die Kundentreue und das Markenbewusstsein. Holen Sie sich Rat bei Experten und schauen Sie, wie andere Mitbewerber agieren. Eine sehr große aber generische Verteilerliste hat oft nur eine durchschnittliche Rücklaufquote von 1% während eine äußerst zielgerichtete, kundensegmentierte Liste mehr als 50% Response erreichen kann.

Man sollte sich auch immer vor Augen halten, dass die Gewinnung eines Neukunden sehr viel teurer ist, als einen Bestandskunden zu halten. In der heutigen Zeit ist es entscheidend, die Kundentreue zu bestehenden Kunden auszubauen und die Beziehungen zu vertiefen.

Newsletter Programm

2012-05-22T09:26:00.002+02:00

Was steckt hinter erfolgreichen Newslettern?

Wann sind Newsletter erfolgreich und wann werden sie links liegengelassen? Untersuchungen von Marktforschungsinstituten beweisen schon seit längerem, dass personalisierte Mailings besser abschneiden als Standard-Newsletter an alle verfügbaren Adressaten. Damit verbunden ist eine gezielte Segmentierung der Kundschaft. Ein professionelles Newsletter Programm hilft bei der Personalisierung und Bestimmung der Zielgruppen.

Individualisierung im Newsletter Programm

Die Konversionsrate individualisierter Newslettern liegt höer als bei personalisierten Mailings. Trotz dieses Wissens werden einfach ermittelbare Daten wie Kaufhistorie und Klickverhalten zu selten für die Individualisierung einbezogen.
Welche Angebote sollten einen Platz im personalisierten Newsletter finden? Sie sollten sich an bereits erworbenen Produkten orientieren, häufig betrachtete Produkte oder ausgewählte Angebote für eine Alters- oder Interessentengruppe einbinden. Es gibt zahlreiche Variationen, um zielgruppen- und personenbezogene Daten effektvoll einzusetzen.
Zu einem erfolgsorientierten Newsletter Programm gehören nicht nur individualisierte Inhalte, sondern auch eine personalisierte Sprache. Dies beginnt bei der Art der Anrede und endet bei der Tonalität, die zur Zielgruppe passen sollte. Dank unserer speziellen personalisierungstools, ist eine schnelle und unkomplizierte Anrede per Kundenname möglich.

GraphicMail als Motor für personalisierte Newsletter

Ein modernes Newsletter Programm wie das von GraphicMail hilft dabei, solche wegweisenden Mailing-Kampagnen mit wenig Aufwand umzusetzen. Newsletter lassen sich nicht nur automatisieren, es können Zielgruppen festgelegt und Newsletter mit individueller Ansprache versendet werden. Übersichtlich, kontrolliert und fehlerfrei.

Der Wandel des Internet-Nutzungsverhalten – wie Sie mit GraphicMail den neusten Trends folgen

2012-05-18T11:55:00.000+02:00

Das surfen im Internet mit dem Handy gehört mittlerweile wie das Zähne putzen zum Alltag der Deutschen. Nach einer Studie von Contactlab rufen bereits 21 % der deutschen Internetnutzer Ihre Emails via Smartphone auf. Das sind sechs Prozent mehr als im Vorjahr und die Tendenz ist weiterhin steigend. GraphicMail folgt dem Trend und Sie können neben Newslettern auch Mobile-Sites kreieren und per Link in einer SMS an Kunden versenden.

Ebenso reicht dem Onliner in der heutigen Zeit nicht mehr ein E-Mail Account aus, um sich ausreichend gut informiert zu fühlen – er setzt sich gleichzeitig mit sozialen Netzwerken auseinander und kommuniziert fleißig über Facebook, Twitter, Google+ und co. Auch elektronische Newsletter verbreiten sich zunehmend über soziale Netzwerke. Im Jahr 2010 lag dieser Wert erst bei 15 %. Heute sind es bereits ein Viertel der europäischen Onliner, die Newsletter mit Freunden teilen oder diese an Bekannte weiterleiten. Mit den GraphicMail Social Sharing Tools können Newsletter auf sozialen Netzwerken geteilt und auf den gewünschten Plattformen veröffentlicht werden. So bietet man seinen Adressaten die Möglichkeit, auf Inhalte zu reagieren oder diese zu diskutieren. Gleichzeitig können Sie Ihr Anmeldeformular beispielsweise auf Facebook einbinden und so Ihrer Adresslisten über einen weiteren Kanal ausbauen.

Die Deutschen selektieren Ihre Newsletter sehr genau aus und haben im Durchschnitt nur sechs Newsletter abonniert. Wenn Nutzer Newsletter im Social Web teilen, kommt es Ihnen vor allem auf interessante Inhalte an, an zweiter Stelle stehen Preisnachlässe sowie Sonderangebote.

Die Deutschen sind zudem passionierte Schnäppchenjäger. 37 % sind bereits auf Gutscheineportalen angemeldet und mehr als die Hälfte haben einen solchen schon erworben. 63 % der deutschen Onliner haben Einkäufe getätigt, weil Sie durch Angebote in Newsletter dazu ermutigt wurden. Nutzen Sie dies, um Ihre Kunden auf Ihre Seite zu locken. Mit der GraphicMail Newsletter Software können Gutscheine, Einladungen, Umfragen erstellt oder Unternehmsinformationen verschickt werden. Für alle Smartphone Nutzer können Sie diese auch über eine Mobile Site kreieren und per SMS mit integriertem Link zur Mobile-Site an Ihre Kunden schicken. Durch die eigene Sender-ID kann der Empfänger direkt auf die Nachricht reagieren und die Einwegkommunikation wird zu einer kundenfreundlichen Dialog-Möglichkeit.

GraphicMail bemüht sich mit ständigen Innovationen, den neusten Trends immer einen kleinen Schritt voraus zu sein. So bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, eine optimal auf alle Kunden zugeschnittene E-Mail Marketing Kampagne zu kreieren. Für mehr Informationen zu den umfangreichen Funktionen von GraphicMail sehen Sie sich unsere Funktionsübersicht an.

Was eine Serienmail zum Türöffner macht

2012-05-15T08:44:00.000+02:00

Der Gewinn neuer Kunden und die Festigung bestehender Beziehungen – mit gekonntem E-Mail-Marketing lassen sich heute beide Aspekte berücksichtigen. Wir geben drei wichtige Tipps, die eine Serienmail noch erfolgreicher machen.

Auf den Punkt: die Betreffzeile

Die Betreffzeile der Serienmail ist eines der wichtigsten Mittel, um beim Leser Aufmerksamkeit zu erwecken. So stellt bereits der Betreff eine Entscheidungskraft von bis zu 80% dar, ob der Empfänger die Mail öffnet oder nicht. Ein beliebtes Stilmittel sind personalisierte Betreffzeilen. Zudem lassen sich an die Zielgruppe angepasste Schlagzeilen erfolgreich einsetzen. Betreffzeilen sind wie Headlines im Printbereich, sie sollten kurz gefasst sein, neugierig machen, erzählen und müssen eine gewisse Relevanz für den Kunden aufweisen.

Die moderne Serienmail

Eine Serienmail muss modern sein. Wer mit der Zeit geht, verwendet vorgefertigte oder maßgeschneiderte Templates – also HTML-Vorlagen, die ein übersichtliches Layout besitzen und genügend Raum für Text sowie Bilder lassen.

Professionell verteilen

Automatisierte Zustellung, individualisierte Mailings, gekoppelte Kunden-Datenbanken und aufschlussreiche Möglichkeiten zur Auswertung: Newsletter-Programme gehören in ambitionierten Unternehmen zur Pflicht. Kostenfreie Alternativen wie Outlook können den Vorgaben an eine professionelle Serienmail nicht gerecht werden.

Kleine Feinheiten mit großen Auswirkungen

Es sind die Details, die zu einem perfekten Newsletter beitragen. Haben Sie an eine persönliche Anrede und einen klar erkennbaren Absender gedacht? Lässt sich der Newsletter komfortabel abbestellen? Wird ein Ansprechpartner erwähnt? Mit diesen Tipps und der professionellen Software von GraphicMail kommen Sie der idealen Serienmail ein ganzes Stück näher!

Erzielen Sie am Muttertag mehr Umsatz durch Gutscheine

2012-05-08T10:00:00.000+02:00

Es ist mal wieder soweit: Muttertag steht vor der Tür. Ob Sie selbst eine Mutter sind oder auch nicht, an Muttertag haben Sie mal wieder die Gelegenheit, Ihre Kundenbindung zu stärken, Neukunden mit Sonderaktionen zu gewinnen und Ihr Geschäft durch Preisnachlässe, Aktionen oder Gutscheine anzukurbeln.

Haben Sie zum Beispiel einmal daran gedacht, Ihren Kunden Gutscheine per E-Mail oder auch per SMS auf Smartphones zu schicken? Durch verkaufsfördernde Aktionen mittels Coupons erhöhen Sie den Traffic auf Ihrer Seite und auch in Ihrem Geschäft. Sie geben Kunden einen Anreiz, sich mit Ihren Produkten und Dienstleistungen auseinander zu setzen und diese letztendlich auch in Anspruch zu nehmen. Überlegen Sie sich zum Beispiel, welche Produkte oder welche Dienstleistungen aus Ihrem Sortiment sich als Muttertaggeschenk eignen und gestalten Sie diese mit Hilfe eines Gutscheins für Ihre Kunden noch attraktiver.

Gutscheine sind heutzutage ein hervorragendes Medium zur Akquise und Bindung von Kunden. Aus diesem Grund gewinnt dieses Instrument nicht nur im Bereich E-Mail und Mobile Marketing immer mehr an Bedeutung. Beim Erhalt eines Gutscheins wird der Verbraucher durch Preisnachlässe oder auch Give-Aways dazu angeregt, das Geschäft oder den Onlineshop zu besuchen, um den Coupon gegen einen Mehrwert einzulösen. Damit möchte man natürlich nicht nur Neukunden gewinnen sondern auch bestehende Kundenbindungen pflegen.

Vermehrt sprechen wir im Marketing vom so genannten Smart-Shopper, dem Sparfuchs der immer und überall auf der Suche nach attraktiven Angeboten ist. Dies zeigt auch der neueste Trend von groupon.de und Co., die täglich Millionen von Online-Coupons an ausschließlich registrierte und damit interessierte Empfänger senden. Digitale Gutscheine werden auch deshalb immer häufiger genutzt, weil diese im Gegensatz zu ihren Vorgängern, den gedruckten Gutscheinen, kostengünstig, einfach und zeitnah erstellt und versandt werden können. Deshalb setzen mehr und mehr Unternehmen E-Mail und Mobile Marketing mit dem Gedanken ein, attraktive Angebote kostengünstig und zielgerecht an Kunden und Interessenten zu schicken.

Coupons via E-Mail Marketing
GraphicMail beispielsweise stellt Ihnen kostenlos professionelle Newsletter Vorlagen zur Verfügung, die sich hervorragend für die Erstellung Ihres Muttertag-Newsletters eignen. Einen Gutschein können Sie auf verschiedene Weise integrieren: Sie können im Newsletter zum Beispiel einen Gutscheincode vermerken, der beim Einkauf angegeben werden muss, um von einem Preisnachlass oder Ähnlichem zu profitieren. Dies kann beim persönlichen Einkauf oder aber auch online geschehen. Oder Sie verweisen mit einem Link auf Ihre Website und programmieren ihn so, dass jeder Newsletter-Empfänger der den Link öffnet, bei Bestellung automatisch einen bestimmten Preisnachlass erhält.

Mobile Marketing
GraphicMail bietet Kunden auch einen Mobile Site Editor. Mit dem benutzerfreundlichen Editor können Sie ohne großen Aufwand Ihre eigene Mobile Site mit Werbetexten, Grafiken, Bildern, Videos oder natürlich Gutscheine erstellen. Am sinnvollsten und bequemsten ist hier wohl der Einsatz eins QR- Codes. QR-Codes können auf speziellen Seiten wie GOQR.ME generiert werden. Zu beachten ist allerdings, den Nutzer darüber zu informieren, was sich hinter dem Code verbirgt und was ihn erwartet. In diesem Falle also ein Gutschein. Die Mobile Site kann anschließend ganz einfach als Link via SMS versendet werden.

Eine Mobile Site zu erstellen ist billiger und schneller als der Aufbau einer kompletten Website für mobile Endgeräte und der Erfolg kann sehr schnell gemessen werden. Wie groß das Interesse an Ihrer SMS-Nachricht ist, können Sie überprüfen noch bevor die Gutscheine eingelöste wurden – nämlich anhand der Klickrate pro Handynummer.

Also, warum testen Sie die Wirkung eines integrierte Gutscheins nicht gleich bei Ihrer Muttertags-Kampagne?

Newsletter Template: mit HTML zum Ziel

2012-05-08T09:00:00.000+02:00

Für den Versand von Newslettern gibt es verschiedene Methoden – doch nur eine ist effizient. Die deutlichsten Vorzüge haben Mails mit eigenem Newsletter Template, trotzdem werden noch immer Versionen in reinem Textformat oder als Pdf versendet. Dabei erzeugen diese Alternativen nur einen begrenzten Eindruck von Professionalität, die Klickraten bleiben häufig im Keller. Naheliegende Gründe hierfür sind die Ähnlichkeit mit profanen Spam-Mails und der häufige Virentransport über Pdf-Files.

Die Vorzüge des Newsletter Template

Nummer Eins im Newsletter-Versand ist das Newsletter Template. Hierbei werden alle Newsletter-Inhalte strukturiert in eine Form gegossen. Gestalterische Grundlage bietet der Aufbau im HTML-Format, das eine gleichbleibende Darstellung bei allen Empfängern gewährleistet und zahlreiche Möglichkeiten für das Layout lässt. Headlines, Bildmaterial, Logos sowie Texte lassen sich somit attraktiver platzieren.

Ein weiterer Vorteil: die Einfachheit. Ein vorgefertigtes Newsletter Template ist sofort einsatzbereit und muss nur noch mit Inhalten gefüllt werden. Der Versand kann dann ohne Verzögerung über die Newsletter-Software beginnen. Hat man sich für ein Newsletter Template entschieden, kann der Wiedererkennungswert durch beständige Nutzung weitere Vorteile bringen. Unser Tipp: Passen Sie das Design des Newsletter Templates an Ihre Corporate Identity an und nutzen Sie spezielle Layouts für saisonale Events oder Sonderangebote.

Für den Start ins Newsletter-Marketing bietet GraphicMail über 300 kostenlose Newsletter Templates, die individuell gestaltet wurden sich für verschiedenste Anlässe eignen. Noch professioneller gelingt das Newsletter-Marketing mit unseren maßgeschneiderten Vorlagen.

E-Mail-Newsletter – unsere Tipps für 2012

2012-05-04T09:42:00.001+02:00

Das erste Quartal ist bereits vorüber, doch noch ist es nicht zu spät, um mit Kampagnen rund um den E-Mail-Newsletter durchzustarten. Wir geben brandneue Tipps zu einem der leistungsfähigsten Marketing-Instrumente.

Automatisierte E-Mails und Newsletter

Die Technik entwickelt sich stetig weiter, auch im Bereich des E-Mail-Marketing. Wenn neue Features Vorteile bieten, sollte man diese auch nutzen. Einer der Trends ist die Nutzung sogenannter Trigger-Mails – automatisierte Mails, die bei einem bestimmten Nutzerverhalten abgesendet werden. Beispielsweise Bestellbestätigungen nach einem Kauf oder E-Mail-Newsletter mit näheren Angeboten zu Produkten, die im vorherigen Newsletter angeklickt wurden. Diese Mails wirken trotz ihrer Automatismen individuell und werden auch wegen der Vorteile im Puncto Zeitaufwand gern genutzt.

Weiterhin auf dem Vormarsch: Social Media

Ein interessantes Thema ist hierbei nicht die allgegenwärtige Nutzung sozialer Netzwerke, sondern die Verzahnung mit dem E-Mail-Marketing. Ziel ist es dabei, die Inhalte von Newslettern auch für den Social-Media-Bereich nutzbar zu machen. Die Tools von GraphicMail beherrschen das Social Sharing von Newslettern bereits und veröffentlichen diese auf den gewünschten Plattformen. Gleichzeitig lassen sich über die sozialen Netzwerke neue Anmeldungen für die Newsletter gewinnen, wenn die Anreize hierfür clever ausgelegt werden.

Was ebenfalls nicht fehlen sollte: Social Sharing Tools und Social Widgets. Diese kleinen Bausteine können einen E-Mail-Newsletter bereichern und die Reichweite vergrößern. Außerdem bietet man so seinen Adressaten die Möglichkeit, auf Inhalte zu reagieren oder über sie zu diskutieren.

Einbindung von Mobile Marketing

Wer seine Kunden überall erreichen will, kann sich das Mobile-Marketing zu Nutze machen. Die Integration von Social Media, Mobile Marketing und E-Mail-Newsletter macht Ihre Direktmarketing-Kampagne unschlagbar. Mit GraphicMail können neben Newslettern auch Mobile-Sites kreiert und per Link in einer SMS an Kunden versandt werden. Es können Umfragen gestartet, Gutscheine, Einladungen oder Unternehmsinformationen verschickt werden. Durch die eigene Sender-ID kann der Empfänger direkt auf die Nachricht reagieren und die Einwegkommunikation wird zu einer kundenfreundlichen Dialog-Möglichkeit.

E-Mail-Marketing im Blickpunkt

2012-05-02T11:25:00.001+02:00

Bei einer kürzlichen Umfrage unter onlineaffinen Unternehmen zeigte sich, dass E-Mail-Marketing noch immer zu den beliebtesten Marketing-Instrumenten gehört: 86,4% setzen auf den Versand von E-Mails und Newslettern. Und das nicht ohne Grund.

Die Vorteile für Unternehmen

Die wichtigsten Vorteile des E-Mail-Marketing auf der Unternehmensseite sind die niedrigen Kosten, schließlich fallen keine Ausgaben für Papier oder Porto an. Die einmalige Hauptinvestition liegt in einer professionellen Software, welche die Gestaltung, den Versand und die Auswertung unterstützt. Der Versand erfolgt zeitnah, somit können Kunden auch bei kurzfristigen Aktionen schnell erreicht werden. Das wohl stärkste Argument sind neben dem geringen Kostenfaktor der geringe Zeitaufwand und die detailierten Tracking-Möglichkeiten. Durch Öffnungs,-Klick und Share-Raten können nicht nur Kunden segmentiert und gefiltert sondern auch E-Mail-Marketing Inhalte optimiert werden.

Die Vorteile für Adressaten

E-Mail-Marketing wäre nicht so populär, wenn die Vorteile ausschließlich auf Seite der Unternehmen lägen. Auch die Adressaten schätzen diese Art der Informationsverteilung. In Verbindung mit segmentierten Verteilerlisten und einem leistungsfähigen CRM können Mails an kundenspezifische Interessen angepasst werden. Mails und Newsletter sind vom Adressaten eim Idealfall immer erwünscht, da die Regeln des Permission Marketings klar ausgelegt sind. Zudem können Kunden bei Interesse direkt auf den Newsletter antworten.

E-Mail-Marketing und GraphicMail

Mit GraphicMail wird das E-Mail-Marketing jetzt noch einfacher. Und erfolgreicher. Wir unterstützen unsere Kunden beim Aufbau von Verteilerlisten, bei der Erstellung hochwertiger Newsletter und bei der Optimierung der Kampagnen. Unsere Software kann an Ihr eigenes CMS_System angebunden werden und eine Grundlage für dauerhaften Erfolg darstellen.

Massenmail Tipps

2012-04-27T08:05:00.000+02:00

4 Tipps zur Massenemail

E-Mail-Marketing hat sich als moderne Form des Direktmarketings bewährt. Möchte man diese Strategie perfektionieren und mit maximaler Effizienz agieren, ist die Massenemail das ideale Mittel zum Zweck. GraphicMail verrät Ihnen die vier wichtigsten Fakten zur Massenemail.

1. Die Massenemail ist ein falsch interpretierter Begriff

Spricht man von Massenemails, schwingt oft ein wenig Ärger mit. Im Hinterkopf hat man die nervigen und unerwünschten Werbemails von meist unbekannten und dubiosen Absendern. Damit hat die professionelle Massen-E-Mail aber nur wenig gemein. Es geht vielmehr um eine clevere Verteilungsart echter Werbung von seriösen Unternehmen.

2. Verteilerlisten und automatisches Versenden

Für ein gut funktionierendes E-Mai-Marketing braucht es technische Lösungen. Heute stehen Ihnen Ihre Kundendatenbanken zur Verfügung, aus denen wertvolle Verteilerlisten entwickelt werden können. Mit der richtigen Software lassen sich Kampagnen planen und zu einem bestimmten Zeitpunkt versenden. Zudem können Kundendaten segmentiert und damit Massenmails kundenindividuell bezüglich Interessen, Regionen, demographischen Daten oder anderen Charakteristiken versandt werden. Durch ein automatisches Bounce-Management und Doublettenabgleich werden Listen sauber und übersichtlich gehalten.

3. Professionell gestalten

Profis wissen schon längst, dass wirkungsvolle Massenemails gut geplant sein müssen. Ein paar dahin geschriebene Zeilen mit Hinweis auf ein Produkt landen prompt im Papierkorb oder werden überhaupt nicht wahrgenommen. Gute E-Mails und Newsletter besitzen ein modernes HTML-Layout, beinhalten kreative Ideen und kommunizieren mit Ihrem Adressaten auf erfrischende Weise.

4. Testen, prüfen, variieren

Wie erfolgreich war meine Massenemail? Wie oft wurde sie gelesen, gab es Klicks und Rückmeldungen? E-Mail-Kampagnen lassen sich exakt durchleuchten und auf ihre Performance hin untersuchen. Bei einem A/B-Test werden mehrere Mail-Versionen versendet, im Anschluss wird geprüft, welche Variante am erfolgreichsten war.

Newsletter-Tool für Webseiten erfolgreich nutzen

2012-04-24T12:19:00.000+02:00

Haben Sie Ihren Kunden etwas zu sagen? Dann können Sie das einfach und erfolgreich über einen Newsletter realisieren. Kein Porto, keine Druckkosten, keine Werbeagentur. Jedes Unternehmen hat heute eine eigene Webseite, auf der sich spielend leicht ein Newsletter Tool integrieren lässt. Hier melden sich die Besucher der Webseite für den Newsletter-Empfang an und werden ab sofort regelmäßig mit wichtigen Informationen zu Rabattaktionen oder Neuheiten versorgt. So kommunizieren Sie mit Ihren Kunden kostenlos, effizient und erhöhen den geschäftlichen Erfolg.

Newsletter Tool von GraphicMail

Kleine und mittelständische Unternehmen greifen heute zunehmend auf fertige CMS zurück, mit denen sie ihre Webpräsenz selbst verwalten. Newsletter Module findet man kostenlos im Internet, sie lassen sich einfach und ohne Programmierkenntnisse implementieren. Doch nicht jedes Newsletter Tool eignet sich gleichermaßen für die Verwendung auf einer Webseite. Viele der kostenlosen Newsletter-Anmeldeformulare machen die Webseite extrem langsam, weil sie mit Fehlern behaftet und nicht für den geschäftlichen Bedarf optimiert sind. Ein leistungsfähiges Newsletter Tool verfügt über zahlreiche nützliche Features, mit denen sich Online Marketing Kampagnen professionell gestalten lassen. So können mit der Software GraphicMail z.B. verschiedene Adresslisten erstellt werden, Kunden können in Zielgruppen aufgeteilt und nach vielen verschiedenen Kriterien selektiert werden.

Newsletter Tool – der erste Eindruck zählt

Das Newsletter Formular auf der Webseite ist nur der erste Schritt auf dem Weg zum späteren Newsletter-Versand, aber es ist der wichtigste Schritt, denn ohne Anmeldungen können auch keine Newsletter versendet werden. Wer das Anmeldeformular auf seiner Webseite versteckt platziert und wer dem Besucher keinen Grund gibt sich anzumelden, der wird wenig Erfolg haben.

Attraktive E-Mail Marketing Lösung für Agenturen, Designer und Berater

2012-04-18T11:06:00.007+02:00

Ob Werbe-, PR- oder Online-Agenturen, Webdesigner oder Berater im Bereich Online-Kommunikation - GraphicMail hat ein attraktives Agentur-Paket für all diejenigen, die die Online-Kommunikation für ihre Kunden übernehmen wollen. Ganz nach dem Motto: „Unsere Software, Ihr Name“ können Unternehmen GraphicMail als ihre eigene E-Mail Marketing Lösung verkaufen.

Das Software-Design kann komplett dem Corporate Design des Unternehmens angepasst und alle GraphicMail Logos durch das eigene Firmenlogo ausgetauscht werden. Dadurch wird dem Kunden suggeriert, dass die Software vom Reseller selbst stammt.

Neben dem offensichtlichen Mehrwert für Kunden bietet unsere Agenturlösung eine zusätzliche Einnahmequelle. Die Send Credits können zu einem günstigen Einkaufspreis erworben und der Verkaufspreis an die Kunden selbst bestimmt werden.

Die Kundenverwaltung wird ganz einfach und bequem über eine Plattform vorgenommen. Insgesamt können mit der GraphicMail Newsletter Software je nach Paket bis zu 50 oder 100 Subaccounts verwaltet werden, für jeden Subaccount besteht die Möglichkeit, das Logo im Footer zu ersetzten. Reseller bekommen die administrativen Rechte um Kunden-Accounts anzulegen, professionelle Newsletter für die Kunden zu gestalten und zu versenden und die Software-Anwendung auf das Unternehmen bzw. die Kunden anzupassen (Premium Paket).
Zudem können sie bestimmen, mit welcher URL Kunden auf die Software zugreifen. Im Footer der Newsletter kann ebenfalls das eigene Logo platzieren und damit vom viralen Marketing profitieren werden.

Um den technischen Teil kümmert sich GraphicMail. Dies gibt dem Unternehmen die Möglichkeit, sich voll und ganz auf die Kundenbeziehung und das Verkaufen von Online-Kommunikationsservices an dessen Kunden zu konzentrieren.

Das Hosting läuft komplett auf dem GraphicMail Server, wodurch der eigene Server nicht belastet wird. Außerdem bietet die GraphicMail API die Möglichkeit, die eigene Kundendatenbank, das CRM- oder CMS-System oder den “Einkaufswagen” auf der E-Commerce Plattform mit den GraphicMail-Daten zu verknüpfen.

Weitere Angaben zur GraphicMail Agenturlösung inklusive Preise finden Sie in unserer Broschüre „E-Mail Marketing für Agenturen“.

Falls Sie Fragen haben, rufen Sie uns einfach an +49 (0)291 1208 517 oder schicken Sie uns eine E-Mail an info@graphicmail.de.

Newsletter versenden und kostenlos neue Kunden gewinnen

2012-04-11T14:20:00.003+02:00

Für große Unternehmen gehört der Versand von Newslettern schon lange zum festen Bestandteil des Online Marketings. Kleine und mittelständische Unternehmen dagegen beginnen erst langsam, die hohe Wirksamkeit eines gut gemachten Newsletter für sich zu entdecken. Da diese Unternehmen meisten über kein ausreichendes Budget verfügen, um sich den professionellen Rat einer Werbeagentur einzuholen, steckt der Newsletter-Versand noch in den Kinderschuhen. Es werden weder professionell Daten gesammelt, noch können Mangels Wissen effektive Online-Marketing-Kampagnen umgesetzt werden. Allein in Deutschland verlieren Unternehmen jedes Jahr Millionen, weil sie Direktmarketingmaßnahmen wie Newsletter versenden vernachlässigen und den Markt der aktiveren Konkurrenz aus dem Ausland überlassen.

Newsletter versenden mit GraphicMail

Viele Geschäftsführer halten den Versand von Newsletter für unnötig und fürchten, dass potentielle Kunden per E-Mail erhaltene Nachrichten als Spam ansehen und schlimmstenfalls sogar genervt reagieren. Dabei hat es jedes Unternehmen selbst in der Hand, den eigenen Newsletter so zu gestalten, dass beim Kunden das Gefühl entsteht, dass ihm der Newsletter der Firma XY einen echten Mehrwert bringt. Versenden Sie nur Nachrichten, die wirklich interessant sind, machen Sie das Lesen durch die Verwendung von ansprechenden Betreffzeilen sowie einem informativen Teaser einfach und schnell. Verwenden Sie aussagekräftige Bilder in Ihrem Newsletter, damit der Leser auf einen Blick erkennt, dass sich das Öffnen und Lesen der E-Mail für ihn lohnt. Die Newsletter-Software von GraphicMail enthält eine Auswahl an professionellen Templates für Newsletter, die ganz ohne Programmierkenntnisse individuell an die Bedürfnisse eines Unternehmens oder ein Kampagne angepasst werden können. Es gibt kein Unternehmen auf der Welt, das nicht durch den Versand von Newslettern Kunden gewinnen könnte!

Newsletter versenden via Smartphone

Immer mehr Menschen sind im Besitz eines Smartphones und nutzen dieses genau wie einen Computer. Eine professionelle Software für den Versand von Newslettern macht es möglich, dass auch diese Zielgruppe mit einem Newsletter angesprochen werden kann.

Newsletter erstellen mit GraphicMail

2012-04-10T13:29:00.000+02:00

Wirkungsvolle Newsletter können mit Hilfe der professionellen Newsletter-Software von GraphicMail spielend leicht erstellt werden. Für das Einbinden von Grafiken und die Gestaltung des Newsletters sind keine Programmierkenntnisse erforderlich, denn die fertigen Templates von GraphicMail können intuitiv personalisiert und an persönliche Bedürfnisse angepasst werden. Mit GraphicMail Newsletter erstellen geht in wenigen Minuten und auch der Erfolg lässt nicht lange auf sich warten.

Anmeldeformular in die Webseite einbinden

Wer Newsletter erstellen möchte, der benötigt als erstes eine aktuelle Datenbank mit Kunden oder Interessenten. Mit der Newsletter Software GraphicMail lässt sich ein Anmeldeformular auf Ihre Webseite einbinden, Anmeldungen werden automatisch in einer Verteilerliste im GraphicMail Account gespeichert. Die gewonnen Daten können nach Kundensegmenten und Interessengebieten selektiert werden, um beim nächsten Newsletter Streuverluste zu vermeiden und Erfolgsanalysen noch genauer erstellen zu können.

Professionelle Newsletter

Ein professioneller Newsletter ist heute wie eine kleine Webseite gestaltet. Er enthält neben der persönlichen Anrede Überschriften, Bilder, Links, Buttons und viele weitere Elemente, die als Eye-Catcher die Aufmerksamkeit des Empfängers erwecken. Wer einen Newsletter erstellen möchte, der muss sich nicht nur über die zu verbreitende Botschaft Gedanken machen, sondern auch über eine wirksame Gestaltung. Mithilfe von GraphicMail geht dies spielend leicht, Sie finden neben einer Anleitung zur Erstellung von Newsletter auch viele Muster und Bespiele.

Social Media Newsletter

Newsletter werden heute nicht nur über die klassischen E-Mail Adressen verbreitet, sondern auch über Facebook, Twitter, Google+ und weitere Dienste. GraphicMail ermöglicht es Ihnen, Ihre Newsletter über soziale Netzwerke zu teilen nichts versenden. Empfänger können den erhaltenen Newsletter an Freunde und Bekannte weiterleiten und so den Verbreitungsgrad Ihres Newsletters noch weiter erhöhen.

GraphicMail wünscht Ihnen schöne Ostern!

2012-04-05T12:09:00.009+02:00

Bitte beachten Sie, dass unser Büro vom 6. April bis einschließlich 9. April 2012 geschlossen bleibt. Wir sind ab Dienstag, 10. April 2012 wieder für Sie da.

Falls Sie während dieser Zeit Fragen haben, erstellen Sie bitte ein Ticket in unserem Ticketsystem. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern sobald wir zurück sind.

Wir wünschen Ihnen schöne Osterfeiertage!

Ihr GraphicMail Team

Gute Argumente für eine Email Marketing Software

2012-04-05T10:48:00.000+02:00

In kleinen und mittelständischen Unternehmen hat immer noch der Chef persönlich seinen Daumen auf dem Marketing-Etat und lässt sich jede Investition vorlegen, bevor sie abgesegnet wird. Bei den hohen Kosten, die eine moderne Office-Software heute verursachen kann, werden Ausgaben für weitere Anschaffungen auf diesem Gebiet oft mit der Begründung abgelehnt, dass sich der Versand von Newslettern auch mit Outlook bewältigen ließe. Nun sind gute Argumente gefragt, denn auch wenn eine professionelle Email Marketing Software wie GraphicMail nicht teuer ist – wer dem Chef nicht erklären kann, dass sich diese Ausgabe tausendfach rentiert, der wird seine Newsletter auch zukünftig per Hand versenden müssen.

5 starke Argumente für eine Email Marketing Software

Als Spezialist für Online Marketing sind Ihnen Begriffe wie Opt-In, Tracking, Social Share, API oder A/B Split Test bekannt. Wer aber seinem Chef mit diesen Begriffen versucht, den Einsatz einer Email Marketing Software schmackhaft zu machen, wird jedoch kaum Erfolg haben. Fassen Sie die Vorteile von GraphicMail in verständlichen Worten zusammen:

1. Mit einer Email Marketing Software können Sie zielgruppengenau arbeiten und sparen so wertvolle Ressourcen.

2. Mit der Software können Kampagnen ausgewertet und optimiert werden. Bei 100.000 oder mehr Adressen ist dies nur mit einer entsprechenden Tracking-Software möglich.

3. Durch eine intuitiv verständliche Benutzerführung kann jeder Praktikant auch ohne HTML-Kenntnisse Newsletter Kampagnen erstellen. Es fallen also keine Kosten für einen Programmierer oder Designer an.

4. Wer Newsletter über eine Email Marketing Software verschickt, landet seltener im Spam-Ordner und kann so seine Erfolgsquote spielend leicht erhöhen.

5. Der Erfolg wird messbar. Nur eine Email Marketing Software kann den Erfolg einer Online Marketing Kampagne messen und in genauen Zahlen darstellen.

Wie Sie professionelle E-Mail Newsletter erstellen

2012-04-05T09:44:00.006+02:00

Die Art und Weise wie Sie und Ihr Kreativ-Team die Newsletter-Software von GraphicMail nutzen, beeinflusst den Erfolg Ihrer E-Mail Kampagne. Newsletter stellen einen wichtigen Teil Ihrer Marketing-Kampagne dar. Vielleicht sind Sie das Team. Vielleicht besteht Ihr Team aber auch aus einem Autor, einem Designer und einem Entwickler, die unter Ihrer Leitung arbeiten. In jedem Fall benötigen Sie eine Strategie, um Ihre E-Mail Newsletter Kampagne zu einem Erfolg zu machen.

Hier sind einige Tipps, die Sie beachten sollten, wenn Sie einen Newsletter erstellen:

Das Bild ist Alles

Das Design muss Ihre Nachricht sachgerecht unterstützen. Bilder sagen erst dann mehr als tausend Worte, wenn sie korrekt eingesetzt werden. Zu viele oder zu große Bilder beanspruchen hohe Ladezeiten. Wählen Sie die Bildmenge und -größe so, dass die Ladezeiten annehmbar sind. Wir schlagen tendenziell vor, die Bildgröße jedes Bildes zwischen 60 und 100 Kbyte zu halten.

Holen Sie das Beste aus Ihrem Design!

Behalten Sie den Zweck Ihrer Nachricht im Auge, wenn Sie Ihren Newsletter erstellen und über Ihr Design nachdenken. Denken Sie dabei nicht an einen gedruckten Newsletter oder ein Website-Layout. Vergessen Sie nicht, dass es um eine E-Mail geht. E-Mails werden in Web Clients wie z.B. AOL, Gmail, Hotmail oder Yahoo gelesen. Viele Leute nutzen auch E-Mail Clients wie Outlook oder Thunderbird.

Überlegen Sie sich gut, welche Überschrift Sie wählen. Dies wird das Erste sein, was man von Ihrer E-Mail sieht. Integrieren Sie eine anschauliche Grafik in den Farben die Ihrem Corporate Design entsprechen, damit Empfänger Sie schnell erkennen können. Behalten Sie auch im Hinterkopf, dass zu viele Bilder von E-Mail und Web Clients geblockt werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie auch Alternativ-Texte - sogenannte „Alt-Tags“ - eingestellt haben.

Seien Sie beim Newsletter erstellen vorsichtig mit Hintergrundfarben. Sie werden in vielen E-Mail Clients nicht angezeigt (z.B. bei Outlook 2007) und der Text ist oftmals schwer zu lesen. Versuchen Sie auch unwichtige grafische Elemente zu vermeiden. Benutzen Sie Aufzählungszeichen anstatt niedlichen Icons. Verwenden Sie nur Bilder, welche auch die Nachricht, die Sie übermitteln wollen, unterstützen.

Überprüfen Sie Ihren Text im Layout

Jeder Text sieht anders aus, wenn er am Schluss tatsächlich in der Vorlage platziert wird. Schreiben Sie Ihre Artikel selber und denken Sie an den roten Faden. Und: Weniger ist oft mehr. Die E-Mail als Medium, hat nur eine begrenzte Marktbedeutung und meistens ist der Text viel zu lang, um aufgenommen zu werden. Also, sparen Sie Ihre Zeit, indem Sie sich auf kurze und simple Texte konzentrieren, die zu Ihrem Design passen. Ein großartiges Design kann die Nachricht besser übermitteln, als es Text alleine kann. Das Design sollte den Text verstärken. Lassen Sie das Design die Marke kommunizieren und benutzen Sie den Text um, die Nachricht zu übermitteln.

Jetzt GraphicMail-Kunde werden und 30% sparen

2012-03-26T09:43:00.009+02:00

Ostern steht vor der Tür. Letzte Woche haben wir Ihnen daher bereits 5 wertvolle Tipps für Ihr diesjähriges Ostermailing gegeben. Haben Sie diese bereits umgesetzt? Dann wäre es nun an der Zeit, Ihren Osternewsletter an Ihre Kunden zu versenden. Lassen Sie einen Feiertag wie diesen nicht so einfach verstreichen, ohne ein gutes Geschäft daraus zu generieren oder ihn für die Kundenpflege zu nutzen.

Speziell zu Ostern stellen wir Ihnen in unserem Vorlagen-Browser professionell gestaltete Ostervorlagen zu verfügen, damit Sie Ihrer E-Mail Marketing Kampagne ganz bequem das passende Oster-Outfit verpassen können. Dies verleiht Ihrem Newsletter einen frühlingshaften und frischen Touch, der bei Ihren Kunden sicherlich gut ankommt.

Und es kommt noch besser... Damit nicht nur Ihre Kunden von tollen Angeboten zu Ostern profitieren können sondern auch Sie, hat GraphicMail eine Osterpromotion lanciert bei der Neukunden bei Abschluss eines monatliches Abonnements 30% sparen können! Somit können Sie Ihr diesjähriges Ostermailing zu extrem niedrigen Kosten versenden.

Neugierig? Dann erfahren Sie hier mehr über die GraphicMail Osterpromotion.

5 Tipps für ein erfolgreiches Ostermailing

2012-03-21T13:01:00.009+01:00

Erst von kurzem, so scheint es wohl den meisten von uns, haben wir im Kreise der Familie Weihnachten gefeiert und sind ins neue Jahr gerutscht - und schon stehen die nächsten Feiertage an. Viele verbinden mit Ostern wohl vor allem ein verlängertes Wochenende, Eiersuche oder Schokohasen. Man sollte aber nie vergessen, dass Ostern zudem ein gutes Geschäft bedeuten kann. Steigern Sie Ihren Absatz und machen Sie in Ihrem Osternewsletter auf Ihre Oster-Specials aufmerksam oder pflegen Sie Ihre Kundenbeziehungen mit einem Ostermailing.

Um Ihnen beim Erfolg Ihrer E-Mail Marketing Kampagne zu Oster zu helfen, geben wir Ihnen hier einige Tipps zur Erstellung und Gestaltung Ihres diesjährigen Ostermailings.

Tipp 1 – Analysieren Sie Ihre letzten E-Mail Marketing Kampagnen
Schauen Sie sich Ihre letzten E-Mail Marketing Kampagnen an und überprüfen Sie, was beispielsweise oft angeklickt wurde, worauf Sie am meisten Response erhalten haben und wodurch Sie schlussendlich am meisten Absatz generieren konnten. Analysieren Sie, welche Promotion am erfolgreichsten war und was allenfalls gestrichen werden kann. Wenn Sie wissen, was bei Ihren Kunden gut ankam, können Sie Ihr Ostermailing demensprechend gestalten.

Tipp 2 – Bieten Sie Ihren Kunden einen Mehrwert
Überlegen Sie sich, welchen Mehrwert Sie bieten möchten. Was kann Ihnen dabei helfen, vom Kunden die gewünschte Reaktion zu erhalten? Dies kann mit Hilfe eines Sonderangebots, eines Gutscheins oder auch mit einem Ostergeschenk geschehen. Wichtig dabei ist, dass der Kunde schon vor dem Öffnen der E-Mail weiß, von was er profitieren kann wenn er Ihre E-Mail öffnet. Deshalb nicht vergessen, den Mehrwert in der Betreffzeile zu erwähnen!

Tipp 3 – Verpassen Sie Ihrem Newsletter ein Oster-Outfit
Zu einem speziellen Anlass wie Ostern gehört auch ein besonderes Layout. Verpassen Sie Ihrem Newsletter einen frühlingshaften Touch. Dies wirkt auf den Empfänger freundlich und ansprechend, wodurch sich die Chance automatisch erhöht, dass der Newsletter gelesen wird.
Nutzen Sie für Ihre E-Mail Marketing Kampagne eine unserer kreativen Ostervorlagen und passen Sie diese Ihrem Unternehmensauftritt an oder Sie kreieren in unserem Editor einfach Ihre eigene Vorlage.

Tipp 4 - Sprechen Sie Ihre Kunden persönlich und mit relevanten Inhalten an
Um sich von den übrigen Massenversendern abheben ist es wichtig, die Kunden persönlich und mit relevanten Inhalten anzusprechen. Die Kundenkommunikation soll authentisch und der Inhalt der E-Mail kundenrelevant sein. Die beste Betreffzeile und der schönste Oster- Newsletter nützen nichts, wenn die Inhalte für den Empfänger nicht von Bedeutung sind. Segmentieren Sie daher Ihre Kunden nach Interessen oder Präferenzen und machen Sie damit Ihren Newsletter kundenrelevant! Nutzen Sie unsere Personalisierungsfunktion, um Kunden individuell anzusprechen.

Tipp 5 – Wünschen Sie Ihren Kunden einfach ein schönes Osterfest – ganz ohne Hintergedanken
Wenn Sie Ihre letzten E-Mail Newsletter dafür genutzt haben, für Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu werben, dann wäre es vielleicht einmal Zeit, einen Newsletter ohne werbenden Inhalt zu versenden, meinen Sie nicht? Feiertage wie Ostern bieten Ihnen die perfekte Gelegenheit Ihre Kundenbeziehung zu pflegen, indem Sie Ihren Kunden ganz einfach ein schönes Osterfest wünschen. Dies wird zwar nicht zu einer kurzfristigen Absatzsteigerung führen, aber langfristig wird es sich für Sie auszahlen. Schließlich ist es um ein Vielfaches teurer, Neukunden zu generieren, als bestehende Kunden zu halten. Mit kleinen Gesten der Aufmerksamkeit wie einem schön gestalteten Oster-Newsletter zeigen Sie Ihren Kunden, dass sie Ihnen wichtig sind und Ihnen die Kundenbeziehung am Herzen liegt.

GraphicMail wünscht Ihnen bei Ihrem Ostermailing viel Erfolg und ein schönes Osterfest!

P.S. Sie haben noch keinen monatlichen Account? Sparen Sie jetzt 30% bei Abschluss eines monatlichen Abonnements mit unserer diesjährigen Osterpromotion.

E-Mail Marketing erfolgreich gestalten

2012-03-20T11:48:00.002+01:00

E-Mail Marketing ist als Teil erfolgreicher Online-Marketingkampagnen nicht mehr wegzudenken. Trotz aller Befürchtungen, dass E-Mail Marketing im Rauschen der SPAM-Welle überhört werden könnte, hat es sich durchgesetzt und wird inzwischen von großen und kleinen Unternehmen wirksam eingesetzt. Wichtig für den Erfolg sind durchdachte Konzepte, gepflegte und aktualisierte Datenbanken, aber auch die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften darf nicht missachtet werden, wenn man von potentiellen Kunden positiv wahrgenommen werden möchte.

Newsletter und E-Mail-Kampagnen

Als Maßnahme zur Kundenbindung sind Newsletter ein anerkanntes und bewährtes Mittel. Der Kunde hat sich selbst in die Datenbank eingetragen, kann sich auf Wunsch jederzeit wieder löschen lassen und ist dem Instrument Newsletter gegenüber daher aufgeschlossen. Kunden empfinden den Empfang eines Newsletters nicht als unwillkommene Werbung, sondern als nützliche Information, aus der ein Mehrwert gewonnen werden kann.

E-Mail Marketing erfolgreich gestalten

Der Vorteil von Newsletter und E-Mail Marketing liegt auf der Hand. Geringe Kosten, geringe Streuverluste und kurze Reaktionszeiten. Professionelle Software für E-Mail Marketing macht es möglich, dass E-Mail Kampagnen nicht nur effizient umgesetzt werden können, sondern sie ermöglicht auch eine Erfolgskontrolle über Tracking und Reporting. Marketingziele können jederzeit überprüft werden, um Maßnahmen zu verfolgen und zu verbessern

E-Mail Marketing – gewusst wie

Eine E-Mail Kampagne erfolgreich umzusetzen ist nicht schwer, doch gibt es vor dem Versand einiges zu beachten. Erfolgreiche E-Mail Kampagnen sind eingebunden in ein intelligentes Direktmarketing, das Kunden mit verschiedenen online und offline Elementen anspricht. Online Marketing wird heute oft mit Microsites unterstützt, die entweder in einem Onlineshop eingebunden sind oder über eine personalisierte URL auf einen Webshop verweisen. In Zusammenarbeit mit GraphicMail kann E-Mail Marketing ein großer Erfolg werden.

Jetzt mitmachen und GraphicMail Preise im Wert von 574.40€ absahnen!

2012-03-15T13:52:00.003+01:00

Seit Wochen ist es in aller Munde, das „größten & verrücktesten Gewinnspiel aller Zeiten“ bei dem Preise im Wert von insgesamt über 100.000 € gewonnen werden können. Mittlerweile ist die Teilnahmefrist beinahe abgelaufen. Es bleiben Ihnen also nur noch wenige Tage, um bei dem einmaligen Gewinnspiel tolle Preise - unter Anderem von GraphicMail - abzusahnen.

Für den Fall, dass Sie noch nichts von dem Gewinnspiel gehört haben sollten, fassen wir das Wichtigste nochmals kurz zusammen:

Jeder Teilnehmer hat seine Gewinnchancen selbst in der Hand hat. Man kann einfach nur “teilnehmen” und sich kostenlos registrieren oder aber seine Gewinnchancen steigern, indem man verschiedene Aktionen ausführt. Jede Aktion bringt neue Lose und alle Lose von allen Teilnehmern werden am Ende des Gewinnspiels in einem großen Lostopf gesammelt. Das bedeutet also je mehr Lose, desto größer die Gewinnchancen.

Die Preise reichen von Privat-Coachings über Template-Pakete und Testberichte bis hin zu Videotrainings und Bücher. Da darf GraphicMail natürlich nicht fehlen. Wir sponsern - neben einer maßgeschneiderten Design-Vorlage - auch fünf mal 50% auf ein 3 Monats-Abonnement im Gesamtwert von 574.40€.

Also los, machen Sie mit! Aber beeilen Sie sich, denn Teilnahmeschluss ist der 22. März 2012 um 23.59 Uhr. Eine ausführliche Beschreibung des Gewinnspiels finden Sie hier.

Gewusst wie: Massenemail versenden

2012-03-09T10:04:00.000+01:00

Wer sich Schritt für Schritt eine Kundendatenbank aufbaut, um aus dieser heraus regelmäßig Newsletter zu versenden, kann zu Beginn noch viele Dinge per Hand erledigen. Anmeldung und E-Mail-Versand lassen sich aber nur bis zu einer bestimmten Größenordnung manuell verwalten. Sind 500, 1000 oder noch mehr Adressen zusammengekommen, ist professionelle Hilfe gefragt, denn selbst eine Outlook-Erweiterung für den Versand von Serienbriefen ist dann hoffnungslos überfordert. Schließlich geht es beim Versand von Massenemail um viel mehr. Es müssen Statistiken erstellt und ausgewertet werden, Newsletter müssen optimiert und aktualisiert werden. Nur mit einer professionellen Software lassen sich diese Schritte effizient gestalten.

Massenemail mit Opt-In und Double-Opt

Der deutsche Gesetzgeber setzt an den Versand von Massenemails einen hohen Standard. Wichtig ist, dass zu allen generierten Adressen die Einverständniserklärung des Empfängers vorliegt oder dass sich jeder über einen Link selber für den Newsletter angemeldet hat. Wer beim Versand von Massenemails mit seinen Datensätzen sorglos umgeht, dem drohen im schlimmsten Fall kostenpflichtige Abmahnungen. Auch hier kann eine professionelle Software für den Versand von Newsletter helfen, denn mit GraphicMail wird sichergestellt, dass sich alle Empfänger der Massenemail tatsächlich für den Newsletter angemeldet haben. Statt einer unüberschaubaren Anzahl von Excel-Dateien hat man bei GraphicMail alle Daten übersichtlich und tagesaktuell in einer selektierten Datenbank zusammen.

Daten sorgsam verwenden und aufbewahren

Was passieren kann, wenn beim Versand von E-Mails Sorglosigkeit herrscht, das haben Mitarbeiter des Deutschen Bundestages Anfang des Jahres 2012 vorgeführt. Statt nur einem Empfänger zu antworten, versendete eine Mitarbeiterin des Deutschen Bundestages ihre Mitteilung gleich an alle 5000 Adressen aus ihrer Datenbank. In der Folge kam es wiederum zu massenhaften Antworten und einem Zusammenbruch des Servers. Verschicken Sie Ihre Newsletter also nie über Ihren Standard Mail Client, wenn Sie sicher sein wollen, dass es hier nicht zu unangenehmen Verwechslungen kommt.

Mobile Marketing

2012-03-07T14:16:00.000+01:00

Mobile Marketing als wachsender Erfolgsfaktor

Der mobile Markt boomt. Immer mehr Menschen verfügen mittlerweile über ein Smartphone, was für den Nutzer viele Annehmlichkeiten verspricht und gleichzeitig einen frischen Markt für Marketing-Aktivitäten wachsen lässt. Dieser neue Raum für kreative Maßnahmen im Smartphone-Bereich ist das Mobile Marketing.

Im letzten Quartal des Jahres 2011 war es endlich soweit. Der bereits vor einigen Jahren prognostizierte Trend hat sich bewahrheitet: die Smartphone-Sparte hat den PC-Sektor überholt. Wie die global agierenden Analysten von Canalys ermittelten, wurden Tablets, Netbooks, Laptops und Desktop-PC von den mobilen Endgeräten im Hinblick auf die Lieferzahlen an Händler eingeholt. Gute Zeiten für das Mobile Marketing.

Sicherer Versand im Mobile Marketing

Zu effektivem Mobile Marketing gehören nicht nur gute Ideen, sondern auch eine durchdachte technische Basis, auf die man sich verlassen kann. GraphicMail bietet das nötige System, um SMS mit Werbeinhalten oder Weiterleitungen sicher an die Adressaten weiterzuleiten – auch bei einem groß angelegten Massenversand.

Modernes Mobile Marketing ist so erfolgreich, weil Adressaten direkt erreicht und vergleichsweise hohe Awareness-Werte erzielt werden können. Mit dem SMS Gateway von GraphicMail können Listen mit Handynummern hochgeladen und die Inhalte von Werbe-SMS gestaltet werden. Mit einem Klick beginnt der sichere Versand der SMS an die Adressaten.

Mobile Marketing mit GraphicMail

Zu professionellem Mobile Marketing gehören neben einer performanten Übermittlungstechnologie auch benutzerfreundliche Mobile-Sites, clevere SMS-Kampagnen und eine jederzeit verfügbare Erfolgskontrolle aller Maßnahmen. Mit unserem Mobile-Editor können Sie ganz einfach kostenlos Mobile-Sites erstellen und diese per integriertem Link in einer SMS an Ihre Kunden versenden.

Duplicate Content nicht gleich Syndicated Content

2012-03-02T08:52:00.000+01:00

Leider herrschen vor allem in der Bloggerwelt noch immer einige Mythen und Missverständnisse darüber, was und was nicht duplicate Content ist.

Um es einmal ganz einfach zu erklären:
Duplicate Content, also doppelte Inhalte, sind nach Google gleiche oder sehr ähnliche Inhalte die auf der SELBEN Webseite erscheinen. Dies darf nicht verwechselt werden mit syndicated Content, also Inhalten, die mit der Intention der Verbreitung erstellt wurden.

Wenn Sie beispielsweise in Google News suchen, finden Sie die gleichen Nachrichten auf verschiedenen Webseiten. News, Pressemitteilungen auch qualitative, interessante Inhalte wie Artikel werden als syndicated Content bezeichnet. Die Verbreitung von Inhalten ist natürlich und gibt es bereits länger als Google oder dem Internet und hat nichts mit dem Versuch der Überlistung von Google zu tun.

Das erübrigt auch die oft gestellte Frage, ob Webseiten oder Blogs, die einen syndizierten Artikel veröffentlichen, von Google abgestraft oder schlechter gerankt werden, was bei doppelten Inhalten der Fall wäre. Bei Content Syndication handelt es sich - um es noch einmal deutlich zu machen - NICHT um doppelte Inhalte, es kann Ihrer Seite also nicht schaden. Ganz im Gegenteil! Was nützt Ihnen ein einzigartiger Artikel, wenn er qualitativ schlecht ist? Profitieren Sie stattdessen von qualitativ hochwertigen Artikeln, die vielleicht bereits auf 4 oder 5 Seiten publiziert wurde, dafür aber für Ihre Leser hoch interessant sind.

Content Sydication ist ein großartiger Weg, Informationen zu teilen und hat Vorteile für den Autor (Verbreitung) als auch für die Webseite, die die Informationen veröffentlicht (hochwertige Inhalte).

Der Kampf gegen Spam – Wie Ihr Newsletter den Weg in den Posteingang schafft!

2012-02-23T10:49:00.016+01:00

Wer kennt das nicht, Sie öffnen morgens Ihren E-Mail Klienten und finden etliche E-Mails von Absendern, von denen Sie noch nie gehört haben. Spam sind also in der Regel alle Mails, dir wir unverlangt erhalten.

Oder um es nach dem deutschen Recht zu definieren: elektronische Nachrichten, die meist kommerzieller Natur sind und nicht vom Empfänger angefordert, d.h. nicht via Opt-In (Anmeldung zum Newsletter via Anmeldeformular) oder Double-Opt (zusätzlicher Klick auf Bestätigungslink) abonniert worden sind. Bei Verteilerliste mit E-Mail-Adressen, die von Drittanbietern generiert/erworben oder beispielsweise via Internetrecherche gesammelt worden sind, handelt es sich demnach um Spam!

Aufgrund der Spam-Flut in den letzten Jahren landen heutzutage aber leider selbst erwünschte, also vom Empfänger angeforderte Newsletter oft ebenfalls im Spam-Ordner ohne je vom Leser auch nur wahrgenommen worden zu sein. Laut Return Path schaffen weltweit betrachtet fast 20 % aller Opt In EMails nicht den Weg in den Posteingang – sei es weil sie im Spam-Ordner landen (7 %) oder durch die Spamfilter der ISP’s aussortiert werden (12 %).

Für die deutschen E-Mail Marketer ist es besonders schwierig: im europäischen Vergleich machen die deutschen ISP’s den höchsten Prozentsatz aus wenn es um die Markierung eingehender E-Mails als Spam geht.

Quelle: Globaler Benchmark-Report zur E-Mail- Zustellbarkeit im 1. Halbjahr 2011, Return Path

Die Herausforderung für E-Mail Marketer liegt also darin, sogenannte „False Positives“ - erwünschte E-Mails, die fälschlicherweise als Spam eingestuft wurden – zu vermeiden. Wie lässt sich eine legale kommerzielle E-Mail aber konkret gestalten und versenden, sodass sie tatsächlich im Posteingang des Lesers landet?

Letztendlich entscheiden E-Mail Service Provider wie Outlook Express oder Thunderbird und Webmail Services wie Gmail, Yahoo, Web.de sowie die IT-Abteilungen der großen Unternehmen und weitere Schutz-Systeme wie Postini, Symantec und MessageLabs, ob eine E-Mail zugestellt wird oder nicht – sie sind diejenigen, die Spam-Filter einsetzen. Diese Filter definieren Spam meist viel weitläufiger, als es das deutsche Recht tut.

Für Gmail sind Spam-Nachrichten z.B. alle unerwünschten E-Mails – also auch angeforderte eine aber zu hoch frequentierte Werbemail. Das heißt der Filter sortiert unabhängig davon aus, ob angefordert oder nicht bzw. ob Werbebotschaft oder Information. Das Kriterium „erwünscht“ ist sehr subjektiv und macht die Angelegenheit daher sehr intransparent. Als guter Versender ist es im entscheidend, E-Mails mit relevantem Inhalt zu versenden, der für die Zielgruppe einen echten Mehrwert bietet.

Um Spamfilter besser zu verstehen, sollten Sie die Kriterien betrachten, nach welchen E-Mails kontrolliert und aussortiert werden:

Überprüfung der Reputation des Versenders

Mittlerweile zählt bei Spamfiltern nicht nur der Inhalt der E-Mail, sondern zunehmend die Reputation des Absenders. Das bedeutet konkret, dass es weniger darum geht, was geschickt wird sondern eher wer die E-Mail versendet. Ein „kostenlos“ in der E-Mail dürfte also kein alleiniger Grund für eine Spam-Klassifikation sein – hier sind es mehrere Kriterien, die für die Spamkennzeichnung verantwortlich sind.

Ein relevantes Kriterium ist der interaktive Umgang der User mit E-Mails eines bestimmten Versenders. Internet Service Provider beobachten, wie User mit E-Mails eines bestimmten Absenders umgehen – ob sie die E-Mails z.B. öffnen, als Spam markieren oder sich vom Newsletter abmelden. Wenn das Verhältnis zwischen “als Spam gekennzeichnet” und akzeptierter E-Mails eine gewisse Schwelle erreicht, verzögern oder blocken ISP`s den weiteren E-Mail-Versand von diesem Absender. Deshalb ist es ratsam, dass sich User von einem Newsletter abmelden anstatt den „Spam“-Button zu klicken. Dies erreicht man am erfolgreichsten durch ein effektives Abmeldeverfahren wie einen präsenten Abmelde-Button im Newsletter und den Hinweis im Header, aufgrund welcher Anmeldung man den entsprechenden Newsletter erhält. Das verstärkt das Vertrauen!

Internet Service Provider verlangen von vertrauenswürdigen Newsletter-Versendern außerdem die Pflege und Bereinigung der Verteiler-Listen (Bounce Management). Wer seine Liste frei von “toten” Adressen hält, gilt in der Regel als vertrauenswürdig. Spammer pflegen ihre Listen nicht, sodass diese zahlreiche nicht-existierende und falsche Adressen beinhalten, die bei jedem Versand erneut vom Empfänger-Server geblockt werden. Je sauberer die Liste ist, desto höher ist die Reputation des Versenders. Seriöse E-Mail Service Anbieter haben ein integriertes Bounce Management, das die Adresslisten automatisch von Hard Bounces bereinigt.

Die Quote der unzugestellten E-Mails kann durch sogenanntes Whitelisting deutlich verbessert werden. Eine Whitelist ist eine Liste, die seriöse Versender speichert. Solche Listen (Whitelists und Blacklists) werden von E-Mail Clients und Interessenverbänden, wie z.B. Return Path oderYahoo, aber auch von größeren Unternehmen selbst geführt. Die Kontaktpflege zu diesen Organisationen ist von großer Bedeutung um Falschkennzeichnungen zu vermeiden. Ist man ein neuer Newsletter-Versender und verschickt binnen kürzester Zeit eine große Anzahl an E-Mails, kann es dazu kommen, dass man von diesen Organisationen geblockt, die Zustellung verzögert oder direkt in den Junk-Ordner verschoben wird. Ist die IP-Adresse erst einmal gesperrt, kann man gegebenenfalls an einen bestimmten Provider keine E-Mails mehr erfolgreich zustellen.

Spamfallen (auch „Honeypots“) werden von ISP’s genutzt, um Spammern eine Falle zu stellen. Webmailer wie gmx.de reaktivieren z.B. alte bzw. inaktive E-Mail Accounts, hinter denen keine reale Person mehr steht. Werden Nachrichten an diese Accounts gesandt, werden diese E-Mails als Spam identifiziert da es sich um „anonyme“ Accounts handelt, von denen niemand einen Newsletter angefordert haben kann. Diese Falsch-Adressen, die zu Spamfallen-Treffern führen, tauchen nur bei gekauften Listen oder solchen Listen auf, die online „zusammenrecherchiert“ wurden und veraltet sind.

Beschwerden führen zu Reputationsverlust. Bereits ein geringer Prozentsatz an Beschwerden macht ein Whitelisting bei Providern und anderen Organisationen unmöglich! Hier sind die Zauberwörter inhaltliche Relevanz beim Newsletterversand und eine saubere und qualitative Adressliste, die ausschließlich Kontakte enthält, die ein Interesse an Ihrem Produkt oder Service haben.

Ebenfalls Einfluss auf die Reputation hat die Transparenz beim E-Mailversand. Schlüsselworte sind in diesem Zusammenhang die IP-Adresse, eine ordnungsgemäß aufgebaute Versandstruktur sowie die E-Mail Authentifizierung.

Eine statische fest zugeordnete IP-Adresse ist ausschließlich einem einzelnen Sender zugeordnet. Die Reputation bezieht sich allein auf die eigenen E-Mails und das eigene Versandverhalten. Eine dynamische IP-Adresse kann von mehreren Usern genutzt werden, sodass die Reputation vom eigenen Verhalten aber auch von anderen Usern derselben IP-Adresse beeinflusst wird. Es ist daher ratsam, immer eine fest zugeordnete IP-Adresse zu verwenden (oder eine IP-Adresse des ESP`s zu nutzen). Es gibt hier allerdings zwei Dinge zu beachten:

1. Man muss große Mengen an E-Mails versenden, um sich einen Namen zu machen, denn wenig genutzte IP-Adressen könnten von Internet Service Providern negativ wahrgenommen werden.

2. Neue IP-Adressen müssen mit Bedacht verwendet werden und die Menge der ausgesandten E-Mails sollte Schritt für Schritt erhöht werden. Diese Anfangsphase benötigt ein erfahrenes Management.

Kleinere E-Mail-Versender sind also in der Regel besser mit einer dynamischen IP-Adresse bei einem ESP bedient. Hier sitzen Experten, die die Adressen so verwalten, dass eine gute Reputation erzielt wird. Bessere ESP`s belohnen vertrauenswürdige Versender, indem sie diese einer gut angesehenen IP-Adresse zuordnen. Das verhindert das Risiko, mit „schwarzen Schafen“ in Verbindung gebracht zu werden, die den Ruf beschädigen könnten.

Natürlich wäre es besser, wenn ISP`s E-Mails mit ihrem wirklichen Absender in Verbindung bringen würden (mit dem Domainnamen hinter der E-Mail-Adresse) anstatt mit der IP-Adresse, die für den Versand verwendet wurde.

Um eine gute Reputation zu erlangen, ist es unter Anderem wichtig, eine reale Absender-Adresse zu wählen, auf die Empfänger antworten können. Optimaler weise nutzt man einen persönlichen Namen wie anna.mueller@unternehmen.de anstatt info@unternehmen.de.

Um eine höhere Transparenz im Bereich des E-Mail-Marketing zu schaffen, haben ISP`s die E-Mail-Authentifizierung eingeführt: eine Reihe von Standards, die es Empfängern erlaubt, die wahre Identität der Versender zu ermitteln. Spammer täuschen E-Mail Adressen vor, sodass sich diese nicht zurückvollziehen lassen. Durch SPF-Eintrag (Sender Policy Framework – verhindert das Fälschen des E-Mail Absenders) und DKIM (DomainKeys Identified Mail – Identifikationsprotokoll, dass die Herkunft der Versenders zurückverfolgen kann) machen Sie Ihren E-Mailversand transparent und werden somit als seriöser Versender von ISP’s erkannt. Professionelle E-Mail Marketing Programme bieten diese Optionen der Authentifizierung.

Überprüfung des Inhalts (Contentfilter) und der Betreffzeile

Neben der Reputation des E-Mail Versenders wird auch der Content der E-Mail bewertet. Content-Filter schauen sich den Inhalt, die Kodierung und die Struktur Ihrer E-Mail an und prüfen die E-Mail auf Spam-verdächtige Charakteristika.

Verschiedene Begriffe und Redewendungen werden vom Contentfilter mit „Strafpunkten“ versehen. “Geld-zurück-Garantie“ und “kostenlos” und “bestellen Sie jetzt” sind nur einige dieser Begrifflichkeiten. Werden sie in der Betreffzeile genutzt, werden sie stärker gewichtet als innerhalb des E-Mail Inhalts. Die Verwendung von Großbuchstaben und übertriebener Interpunktion kostet ebenfalls Punkte.

Die Verwendung von HTML-codierten Newslettern kostet ebenfalls Punkte, allerdings in sehr geringem Maße. Der Newsletter sollte aber – um nicht zusätzliche Punkte einzubüßen - sauber und sparsam programmiert sein. Das Text-Bild-Verhältnis muss zudem stimmen. Grafiküberladene E-Mails lassen die Alarmglocken läuten – wie z.B. kräftige und vollflächige Hintergrundfarben oder bildlastige E-Mails. Eine Faustregel ist, dass Bilder weniger als 60% des Contents einnehmen sollten. Anderenfalls wird hier deutlich abgestraft.

Eine weitere Empfehlung ist die Versendung als Multipart, d.h. als HTML und inhaltsgleiche Reintext-Version. Javascript und Formulare werden ebenfalls vom Spamfilter mit Strafpunkten versehen – ebenso wie „unechte“ Links, die eine numerische IP-Adresse beinhaltet anstatt einer echten Domain.

Professionelle E-Mail Marketing Softwares haben ein Spam Check Tool in ihrer Software integriert. Es gibt außerdem Anbieter, die sich ausschließlich mit diesem Thema beschäftigen und ähnliche Lösungen liefern.

Die Nutzung eines solchen Tools zeigt auf, wie Spam-Filter auf den Newsletter-Inhalt und die Struktur reagieren. Daraufhin lassen sich entsprechende Korrekturen durchführen, um die E-Mail zu optimieren – hier gilt es anzupassen und neu auszuprobieren.

Selbst wenn der Newsletter sauber und korrekt programmiert ist, sollte ein Spam Check vor jedem E-Mail Versand vorgenommen werden da die verschiedenen Spamfilter nach unterschiedlichsten Kriterien prüfen und laufend verändert werden.

Den Weg in den Posteingang schaffen

Eine Zauberformel gibt es leider aufgrund der zahlreichen Kriterien für Spamkennzeichnungen nicht. Ich denke aber, dass sich E-Mails dennoch von Ihnen in den Posteingang „zaubern“ lassen: Mein Zauberwort in diesem Zusammenhang heißt „Vertrauen“!

Schaffen Sie Vertrauen gegenüber Ihren Lesern indem Sie nur E-Mails versenden, die von relevantem Inhalt sind und Ihren Lesern einen echten Mehrwert bieten. Nicht die Masse an Kontakten ist ausschlaggebend für Ihren Erfolg – legen Sie mehr Wert auf die Qualität Ihrer Kundenbeziehungen. Das wird Beschwerden und Spammarkierungen vermeiden und die Interaktion mit Ihren Kunden und Lesern erhöhen.

Gegenüber ISP’s und anderen Organisationen, die Spamfilter einsetzen, verbessern Sie Ihre Reputation, indem Sie Ihre Verteilerlisten regelmäßig bereinigen und Ihren Versand möglichst transparent und sauber strukturiert gestalten.

Das wird auf lange Frist den Erfolg ausmachen, der sich in Ihren Statistiken und Analysen in Form einer positiven Inbox Placement Rate (IPR – Posteingangsrate) niederschlägt.

Mehr Tipps finden Sie hier

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2012-02-22T13:43:00.007+01:00

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Wir berücksichtigen alle Aufträge, die bis zum 29. Februar 2012, 00:00 Uhr bei uns eingehen.

*Promotion gilt nur für Neukunden und nicht in Verbindungen mit anderen Promotions. Bezahlung nur per Rechnung und per Vorkasse.