Damit Sie nicht im Geschenkesack des Weihnachtsmanns verschwinden...

... möchte GraphicMail Ihnen wichtige Tipps für eine erfolgreiche Weihnachts-E-Mail Marketing Kampagne mit auf den Weg geben. Vergessen Sie niemals: Stechen Sie aus der Masse hervor!

1. Analyse
Analysieren Sie Ihre Vorjahreskampagne und interpretieren Sie Ihre Ergebnisse. Welches Vorweihnachtsmailing hat den besten Erfolg gebracht? Welches Mailing die meisten Abmelder? War die Frequenz hier möglicherweise zu hoch? Stellen Sie sich diese und andere Fragen und richten Sie danach Ihre diesjährige Strategie aus!

2. Strategie
Binden Sie Ihre Weihnachts-E-Mail Kampagne in Ihre Gesamtstrategie ein und behalten Sie den roten Faden in Ihrer Kommunikation. Versenden Sie nicht plötzlich knallige und auffällige E-Mails, die nicht Ihrem Unternehmensauftritt entsprechen! Erstellen Sie statt dessen optimalerweise einen konkreten E-Mail Plan, der rechtzeitig im Voraus startet und integrieren Sie anfangs erst Randlemente wie „Geschenke- oder Gutscheintipps“. Rücken Sie das Weihnachtsfest dann langsam in den Fokus Ihrer Kampagne. Beenden Sie Ihre Kampagne nicht abrupt nach Weihnachten – auch in der Silversterwoche und im Januar sind die Kaufaktivitäten noch sehr hoch. Senden Sie z.B. Zufriedenheitsbefragungen und nutzen Sie Cross- und Upselling-Möglichkeiten.

3. Timing und Frequenz
Je nach Business können Sie Ihre Kampagne bereits langsam (wie oben beschrieben) im Oktober starten. Seien Sie vorsichtig mit der Frequenzerhöhung – dies sollten Sie nur bei sehr loyalen Kunden in Erwägung ziehen da wir alle zu Weihnachten mit Werbemails überflutet werden.

Wenn Sie nur im Dezember ein Weihnachtsmailing aussenden, denken Sie an den richtigen Zeitpunkt: Versenden Sie nicht zu spät! Kurz vor Heiligabend sind viele bereits in den Ferien und Onlinebestellungen kommen nicht rechtzeitig an. Senden Sie deshalb lieber spezielle E-Mails zum Nikolaus oder am letztmöglichen Bestelltag (mit entsprechendem Hinweis). Tipp: Männer sind kurz vor Weihnachten besonders empfänglich für Geschenktipps ;-)! Weitere Infos zum richtigen Zeitpunkt des Newsletterversands finden Sie auch hier.

4. Inhalt und Relevanz
Stimmen Sie den Inhalt auf die Interessen Ihrer Leser ab um die Chance zu erhöhen, auch vor Weihnachten gelesen zu werden. Versenden Sie spezielle Angebote und Rabatte, die Ihren Lesern einen echten Nutzen bieten und verärgern Sie sie nicht mit „Schein-Angeboten“. Seien Sie nicht zu werblich – in der Vorweihnachtszeit dürfen Sie auch gerne informativere und unterhaltsamere Inhalte versenden, wie z.B. Adventstipps oder das Lieblings-Plätzenrezept des entsprechenden Kundenberaters (mit Foto von ihm, backend in der Küche) – das schafft Nähe und vermittelt Persönlichkeit.

5. Segmentierung
Um zielgruppenorientierten Inhalt zu versenden, müssen Sie Ihre Leserschaft segmentieren, z.B. nach Mann/Frau, bestehende Kunden/Neukunden usw. und Ihnen passgenaue E-Mails senden. Personalisieren Sie Ihre E-Mails und senden Sie Ihren Lesern individuelle Angebote: z.B. Treueangebote für bestehende Kunden und Neukundenrabatte für Newbies bzw. Männern Geschenktipps für Ihre Frauen und den weiblichen Lesern Geschenktipps für Ihre Männer oder die Mutti.

6. Betreffzeile und Design
Seien Sie anders! Mit „Fröhliche Weihnachten“ in der Betreffzeile können Sie sichergehen, dass Ihre Mail unbeachtet in den Papierkorb wandert. Seien Sie frech und kreativ. Oder testen Sie mit dem A/B Splittest verschiedene Betreffzeilen an einer kleinen Adressliste aus und versenden Sie die E-Mail mit der höchsten Response an Ihre Gesamtliste.

Mit dem Design ist es ähnlich. Sie dürfen gerne eine Weihnachtsvorlage wählen, die von Ihren sonstigen Mailings abweicht. Aber: Versuchen Sie es doch mal mit etwas anderem als Schneeflocken oder dem Weihnachtsmann. Auch hier dürfen Sie gerne aus dem „Schneeflockenreigen“ ausbrechen und sich durch Kreativität und Witz profilieren.

Und denken Sie an die Integration Ihrer Social Networks – schaffen Sie eine Verbindung zwischen Facebook , Twitter und Co. und leiten Sie Ihre Leser z.B. mit Ihrem Newsletter auf eine Facebook Weihnachtsaktion.

Viel Erfolg dabei!